Atención Al Cliente
Inteligente 24/7
NOVA CORE es una plataforma inteligente que replica las funciones de un equipo completo de atención al cliente, escala en segundos, opera 24/7 y transforma cada interacción en resultados medibles.
¿QUÉ NOS CARACTERIZA?
Visibilidad y control en tiempo real
Monitorea y analiza la actividad de tu operación con herramientas avanzadas de seguimiento. Obtén datos claros para optimizar procesos, mejorar el rendimiento y tomar decisiones con mayor precisión.
Visualiza todas las llamadas salientes
Accede a un historial completo de llamadas realizadas y mantén un control detallado de la actividad en tiempo real.
Filtra por fecha, hora y rangos
Encuentra información específica rápidamente aplicando filtros avanzados según el periodo que necesites analizar.
Consulta duración y número de intentos
Revisa métricas clave como duración de llamadas y cantidad de intentos para medir eficiencia y rendimiento.
Analiza el tráfico por hora
Identifica picos de llamadas para optimizar recursos. Detecta los horarios con mayor actividad para mejorar la distribución de personal, automatización y capacidad operativa.
NOVA CASH
Control, validación y seguridad para tus operaciones financieras.
Nova Cash es una solución diseñada para brindar visibilidad total de la operación, optimizar la validación de préstamos y garantizar altos estándares de seguridad y control en cada paso de tus transacciones.